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在Greylock当合伙人时，Joseph又认真梳理了客服行业的痛点，发现目前的产品都是流程任务导向，每个服务节点都是一个任务，而不同任务之间并没有以用户为中心串起来。于是出来创立了Gladly，目标是做出一个以终端消费者为核心的客服SaaS。

其次，目前整体来看，云服务相关企业标的数量仍然不足，有稀缺性。至少在目前，愿意接受高倍估值的买家已完成的交易没有让他们利益受损，有时还收获颇丰。传统大型软件企业只能继续收购SaaS企业，以获取自身进一步增长，同时也助力企业创新，跟上时代步伐。

第三，我国货币政策独立性较强，我们仍坚持稳健中性的货币政策。最近人民银行实施了定向降准的政策，好处是有针对性，而非普遍性放水。从货币政策角度看，我们依旧保持稳健中性原则，在这一基础上，运用货币政策调节功能，引导流动性，支持薄弱环节，也符合供给侧结构性改革的要求。值得一提的是，定向降准事实上也缓解了流动性过紧的压力，这是维持实体经济正常运行所需要的。

（图片来源：Vogue）在完整的采访当中，小威廉姆斯也透露自己和未婚夫就孩子的性别展开过一番争论。“亚力克西斯认为是个男孩，但是我有强烈预感会是女儿。在发现怀孕的两周之后我就去打了澳网。我告诉他肯定是女儿，因为在我冒着高温酷暑打球的时候，宝宝没给我带来任何麻烦。我们同舟共济，女性就是这样强大。”

共享经济在不断地渗透、优化着我们现有的社会公共服务，用创新的思维在不断地切入各种公共服务的环节和领域，利用新的技术补足传统的公共服务体系，这是共享经济对社会建设的巨大贡献。新京报：有人认为，目前市场上涌现出来的共享经济模式其实都不是真正的共享经济，而是“B2C”生意。你赞同这种说法吗？

刚才提到的Slice，在提供管理软件给小披萨店的同时，也帮助他们处理支付，提供供应链服务。给幼儿园提供管理软件的BrightWheel，也在计划向客户提供标准化的课程体系。软件为核心的公司正在侵蚀各行各业。2011年那篇著名Software is eating the world里写到，世界上最大的传媒广告公司是软件公司Google，世界上最大的电视台是软件公司Netflix，世界上最大的招聘公司是软件公司LinkedIn。而现在，世界上最大的出租车公司封号被颁给了软件公司Uber，世界上最大的酒店集团成了软件公司Airbnb。