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2018年7月，强生支付了一笔数额巨大的赔偿，向22名声称因使用其含滑石粉产品而患上卵巢癌的女性支付创纪录的46.9亿美元赔款。有统计显示，过去3年间，美国法院判决强生公司向消费者赔偿超过50亿美元。此外，美国有线电视新闻网（CNN）报道，当地时间8月26日，美国俄克拉何马州法官宣布，判决美国强生公司为近几年该州阿片类药物滥用情况负责，并判其支付赔偿金5.72亿美元。强生公司是首家因阿片类药物危机而被起诉的制药公司。

自1月23日以来，携程、同程艺龙、途牛等在线旅游企业的一线客服均开启了加班模式。在携程位于江苏南通的万人呼叫中心，一线客服人均加班13小时。由于正值寒假，不少加班客服不得不带上孩子到客服中心支援。随着退改政策不断迭代，机票、酒店等非自愿退款需求快速增长。据了解，自第一版退改政策发布后，去哪儿平台上非自愿退款上涨了10倍以上。同程酒店业务平均每位客服每天的工作量增长了2.6倍。为了应对猛增的工作量，同程艺龙几乎所有可用的客服人力全部到岗，24小时持续处理用户的退改需求。

▼从外资身上又该学到什么从外资的投资方向上来看，由于他们更加注重资产的长期投资价值，往往对金融、消费行业情有独钟。投资金融行业，可能是看中当前总体估值较低的天然优势，而投资于消费行业，则是看好我国自身庞大的消费市场为相关行业内的企业提供了可靠的业绩支撑。从最新调整过的纳入MSCI指数的236只股票的行业分布可以看出，金融业49只，医药生物行业18只，房地产行业14只，公用事业和有色金属各13只。如果是有长期投资打算的投资者，可以拿来做个参考。

空客希望通过加快订单交付的速度，减少与波音公司最近在中型喷气式客机竞争中的劣势，但发动机供应商的推迟交货令其苦不堪言。责任编辑：关海丰该“飞行汽车”的原型看起来更像是大号无人机，而不是直升飞机。它采用四旋翼设计，Uber高管称这种设计要比直升机更加安全。它们的飞行高度将在1000英尺(约合305米)至2000英尺(约合610米)之间。

在此之前，9月26日，强生在英国召回旗下安视优舒日Moist日抛型隐形眼镜部分产品，原因是部分含颗粒物会磨损使用者角膜。英国药监机构表示，部分问题产品含有颗粒物，可能会导致使用者眼睛发红、不适或者擦伤角膜。而更为社会公众所熟知的是，强生公司此前因 “爽身粉致癌”事件缴纳了巨额罚款。

另一件事情也加剧了旅行社的压力。疫情暴发以来，多家旅游企业推出了消费者保障措施。例如，携程启动2亿元重大灾害保障金，对用户改退订单产生的费用先行垫付，同程集团也启动了危机应急保障金2亿元，尽全力保障用户权益。携程还表示，将视事件发展，可能再次升级重大灾害保障金金额。